Ce qui m’inquiète, c’est que trop de jeunes semblent oublier les leçons du passé. Dans les années 80, quand je commençais, on savait bien que la confiance et l’honnêteté prenaient le pas sur tout. Montre au client ce que tu as fait avant, mais n’oublie pas de lui parler de ce qu’il a à y gagner avec toi. Une bonne négociation se fait en écoutant aussi leurs besoins, pas juste en balançant des chiffres. C’est comme une danse, il faut être à l’écoute et savoir où poser le pied.